职位描述
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工作职责:
1)负责公司报事投诉统筹管理,对报事投诉数据统计分析,日常动态监督跟踪,对于典型案例进行收集分析;
2)协助满意度数据分析、提升计划评审与督导、对短板项目进行帮扶;
3)负责项目收缴业务赋能,协助项目欠费重难点问题梳理与清欠管理;
4)负责朝昔系统运营管理,数据分析,功能模块使用督导。
任职资格:
1)35周岁以内,全日制统招本科及以上学历,3年以上住宅物业客服主管/经理工作经历;
2)沟通能力强,团队管理能力强,逻辑思维敏捷。